Из нашей программы ►
1. В верхнем меню выберите: заказ –> заказать альбом. Программа может вас предупредить о страницах с пустыми полями.
2. Нажимаем кнопку предварительный просмотр. Вы сможете ещё раз внимательно просмотреть свою персональную фотокнигу.
3. Выберите количество экземпляров. На этом же этапе укажите бумагу для внутреннего блока фотокниги, наличие кальки, ламинирование внутреннего блока, обложку из искусственной кожи, шильд, окно и т.п. Либо любой другой комментарий.
4. Заполните контактные данные, отмеченные красной звездочкой (фамилия, имя, номер контактного телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес). Внимание! Заказы с незаполненной контактной информацией не принимаются к работе.
5. Ставим отметку об отправке файлов:
«Отправить заказ через Интернет» (загрузка заказа может занять некоторое время в зависимости от размера и количества фотоснимков, а так же качества Интернет-соединения). Ждём, пока заказ отправится по Интернету.
6. Нажимаем кнопку «Заказать». По возможности распечатайте отчёт о заказе альбома (понадобится при заказе и получении на пункте приёма и выдачи).
7. После оформления заказа менеджер отправит вам письмо по электронной почте для подтверждения заказа. Если вы не получили письмо до 12:00, то позвоните нам по тел. 8-904-16-15-885 и уточните, поступил ли ваш заказ. Для этого вам нужно будет указать номер заказа и ваши ФИО.
В некоторых случаях возможны проблемы с передачей заказа
Возможные причины возникновения проблем с отправкой заказа через нашу программу:
- 1. Медленное Интернет-соединение;
2. перегрузка нашего сервера поступающими заказами;
3. зараженность вашего компьютера вирусами и др.
В таком случае воспользуйтесь альтернативным способом отправки заказа.
Альтернативный способ отправки заказа
Вам необходимо заново сформировать заказ:
- 1. Откройте снова свой заказ.
- 2. Нажмите в меню файл –> заказать еще один экземпляр. На вопрос программы «Точно такую же копию?» ответьте «Да». Программа конвертирует ваш альбом и присвоит ему другой номер с таким же именем.
- 3. Нажмите «Заказать». На 3 этапе выбираем «Доставить заказ самостоятельно». Программа сформирует ZIP архив такого вида SK257CD#1234567.zip и откроет папку с этим архивом. Внимание! Не переименовывайте архив!
Процедура оформления заказа фотокниг и другой продукции, если вы делаете макет не в нашем редакторе (Adobe Indisign, Photoshop, CorelDraw и т.п.) ►
Созданный макет высылается архивом на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
К письму приложите текстовый документ, в котором укажите:
1. свои фамилию и имя;
2. номер телефона;
3. тип и формат продукции (напр., фотокнига «Панорамик» в твердой обложке 20×29, накатка на пенокартон 30×30, календарь А4 и т.д.);
4. для фотокниги — бумагу внутреннего блока (E-Photo Lustre, FujiColor, Silk и т.д.);
5. количество страниц;
6. материал обложки фотокниги (печатная фотообложка, кожзам или кожа; в случае двух последних укажите цвет материала; наличие фотовставки, шильда, тиснения);
7. количество экземпляров;
8. город и способ доставки (самовывоз из офиса, доставка Boxberry, курьерская доставка, почта России);
9. программу, в которой был создан макет.
Передать заказ на наш сервис вы можете двумя следующими способами ►
- 1. Загрузите архив в облако на вашей почте (mail.ru, Яндекс Диск и т.п.) и отправьте ссылку нам на эл. почту
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. - 2. Скопируйте этот архив на флэш карту и принести в наш офис (ул. Куйбышева, 55, офис 405).
Уважаемые клиенты! Просим вас перед оформлением заказа проверить все страницы на наличие:
– орфографических ошибок;
– «красных глаз»;
– текст или изображения выходят за рамки безопасной области;
– качество изображения (желтый предупреждающий флажок или красный восклицательный знак);
– календарных сеток в своём макете перекидного календаря.
В случае обнаружения устраните все недочёты. И только после этого оформляйте заказ.
