Если заказ не отправляется из программы

В связи с переходом на другой хостинг у пользователей офлайн-редактора появилась проблема с передачей заказов. Если выгрузка заказа завершается на 9% — значит, фотокнига к нам не поступила! Чтобы отправить альбом на производство, воспользуйтесь инструкцией:

1 шаг: Заново сформируйте заказ.

1. Откройте заново свой заказ (программа сообщит, что ваш заказ уже отправлен и оплачен).

2. Зайдите  в меню «Файл» –> «Заказать еще один экземпляр», на вопрос программы «Точно такую же копию?» ответьте «Да». Программа конвертирует ваш альбом и присвоит ему другой номер.

3. Нажмите «Заказать». На 3 этапе выбираем «Доставить заказ самостоятельно». Программа сформирует ZIP архив такого вида SK257CD#1234567.zip и откроет папку с этим архивом. Ни в коем случае не переименовывайте и не распаковывайте созданый программой архив!

2 шаг: Передайте заказ на наш сервис одним из следующих способов.

1. Загрузите архив на сайт-файлообменник file.karelia.ru (для файлов размером до 800 Мб), webfile.ru (для файлов размером до 350 Мб) или на my-files.ru (для файлов размером до 2 Гб), а ссылку отправьте на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
2. Если у вас есть электронная почта на mail.ru, yandex, google - просто прикрепите заказ к письму и отправьте нам на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
3. Скопируйте этот архив на флэш карту и принесите в наш офис.


 

Чтобы последующие заказы отправялись нам через программу, скачайте обновление для офлайн-редактора

СКАЧАТЬ

Вы скачали zip-архив. Распакуйте его.

Перезагрузите компьютер. После перезапуска НЕ ЗАПУСКАЙТЕ офлайн-редактор.

Запустите файл obnovit.exe Соглашайтесь во всеми предложениями программы, замените все файлы, которые предлагает программа.

Ваш офлайн-редактор обновлен! Все макеты успешно сохранены.